新闻中心您现在的位置:首页 > 新闻中心 > 矿用电动液压风门厂家售后服务无止境

矿用电动液压风门厂家售后服务无止境

发布时间:2020-03-20   点击次数:140次

     去年八月份陕西铜川x鑫煤矿在我公司订购一套煤矿全自动风门之一的矿用电动液压风门后经过售后人员及矿工的共同努力,19年9月份安装完成运行正常并通过了客户的验收。

      本周一突然接到矿方路矿长的信息说,没有自动风门不能正常运行了并把在使用现场拍的照片视频发送了过来。鉴于yi情还在政府管控期,厂家技术人员视频微信沟通还是没有解决问题,客户急需我售后人员到达现场查看故障。经公司领导层会商决定由公司姜工在其居住社区开好健康通行证并带好备用元器件及工具乘坐火车去客户现场处置。     

      第二天上午姜工到达矿井后来不及吃饭休息立刻与协助工作的矿工一起下井现场排查。经过十几分钟仔仔细细的查找,发现因线路胶皮磨损金属线外露造成短路导致风门控制系统开关电源被击穿,输出电压低于PLC的额定电压,无法正常控制风门及液压站的动作,矿用电动液压风门的故障找到并快速的解除。

   

          在和这位客户签订的合同中结算方式是款到发货,我们双方都积极的履行了合同,在没有应收账款的情况下我们更是站在矿方的角度为客户着想及时解决了客户的难题赢得了客户的信任与赞誉,促进了双方的友谊,为下一步的合作奠定良好的基础。

         

济南东山矿用设备有限公司

济南东山矿用设备有限公司

地址:济南市槐荫区张庄路72号

© 2020 版权所有:济南东山矿用设备有限公司  备案号:  总访问量:21806  站点地图  技术支持:化工仪器网  管理登陆

QQ在线客服
联系方式

15628887522

0531-89004695